Política de privacidade

DEFINIÇÕES

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

COOKIES: arquivos armazenados no dispositivo do visitante com a finalidade de auxiliar no funcionamento do site, identificar acessos, registrar preferências e melhorar a experiência de navegação.
I LOVE PLUS: empresa responsável pela operação da loja virtual, inscrita sob o CNPJ nº 48.139.942/0001-81, com sede em João Monlevade - MG.
IP: conjunto de números utilizado para identificar um dispositivo conectado à internet.
LOGS: registros das atividades realizadas durante a utilização do site.
PORTAL: endereço eletrônico oficial da I Love Plus e seus respectivos subdomínios.
VISITANTE: qualquer pessoa que acessa ou navega pelo site.
USUÁRIO: visitante que realiza cadastro, compra ou qualquer outra interação identificada no site.
WEB BEACONS: tecnologias que podem ser utilizadas para auxiliar na análise de acessos e comportamento de navegação.

COLETA DE DADOS

A I Love Plus poderá coletar dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo visitante ou usuário durante sua interação com o site.

Entre as situações em que essas informações podem ser coletadas estão:

Preenchimento de formulários;
Criação de cadastro;
Contato com nossos canais de atendimento;
Realização de compras;
Cadastro para recebimento de novidades e promoções;
Navegação e utilização das funcionalidades disponíveis no site.

Os dados coletados poderão incluir informações como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e demais informações necessárias para processamento e entrega dos pedidos.

Também poderão ser coletados automaticamente determinados dados técnicos relacionados à navegação, como endereço IP, informações do dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e cookies.

ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Os dados pessoais coletados pela I Love Plus são armazenados em ambientes que adotam medidas de segurança destinadas à proteção das informações.

Buscamos:

Restringir o acesso aos dados apenas a pessoas e prestadores autorizados;
Utilizar medidas de segurança compatíveis com as práticas do mercado;
Coletar somente as informações necessárias para as finalidades relacionadas à operação da loja;
Adotar cuidados para evitar acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida de informações.

IMPORTANTE:

Apesar da adoção de medidas de segurança, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado totalmente livre de riscos.

USO DOS DADOS

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

Processar e confirmar compras;
Realizar pagamentos;
Emitir documentos fiscais;
Preparar, enviar e entregar pedidos;
Entrar em contato com o cliente quando necessário;
Responder dúvidas, solicitações e atendimentos;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
Melhorar a experiência de navegação e compra;
Aperfeiçoar nossos produtos, serviços e atendimento;
Realizar ações de relacionamento e marketing, quando permitido;
Enviar informações sobre novidades, promoções, lançamentos e ofertas, respeitando as preferências do usuário.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A I Love Plus não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas quando isso for necessário para o funcionamento da loja e execução da compra, inclusive com:

Plataformas de comércio eletrônico;
Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
Bancos e instituições financeiras;
Correios e transportadoras;
Empresas responsáveis por ferramentas de tecnologia, atendimento e segurança;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a execução de cada serviço e deverá respeitar a legislação aplicável de proteção de dados.

RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão permanecer armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades previstas nesta Política.

Determinadas informações também poderão ser mantidas pelo prazo necessário para:

Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
Exercício de direitos em processos administrativos ou judiciais;
Prevenção de fraudes;
Cumprimento de obrigações contratuais.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.

COOKIES E TECNOLOGIAS

A I Love Plus poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, compreender como o site é utilizado e oferecer funcionalidades adequadas aos visitantes.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

Manter o funcionamento adequado do site;
Registrar preferências;
Analisar acessos e navegação;
Melhorar conteúdos e funcionalidades;
Auxiliar em campanhas de marketing e publicidade.

O usuário poderá gerenciar ou desativar cookies através das configurações do navegador utilizado.

A desativação de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades do site.

DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar, quando aplicável:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Exclusão ou anonimização de dados, quando permitido pela legislação;
Informações sobre compartilhamento dos dados;
Revogação de consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
Demais direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela I Love Plus.

DISPOSIÇÕES GERAIS

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos processos, serviços ou na legislação aplicável.

Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página para verificar possíveis alterações.

A utilização do site após eventuais atualizações desta Política representa ciência sobre as condições vigentes.

Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade, proteção ou utilização de dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais de atendimento da I Love Plus.